最近要做产品可用性测试，研究了一下 用户自我报告式的度量，发现系统可用性量表是使用比较多的，实施起来也比较简单，转载一下大家一起学习下。

简要说一下，SUS共10个题，采用李克特5分量表法，其中1，3，5，7，9为正向题，2，4，6，8，10为反向题，在计分的时候大家要注意一下。

SUS(Syestem Usability Scale)用来测量系统的可用性，百分制来计算的分数，超过60分被认为是good usability。SUS可用来测量某个网站或者产品的可用性，尤其在竞争对手分析(competitive analysis)的时候，SUS的最终数据的差异和实际使用中用户感受到的差异是很一致的。这也说明SUS具有很高的效度。

Q1. 我会愿意经常使用(登陆/访问)这个产品/网站

Q2. 我认为这个产品/网站没有必要这么复杂

Q3. 我认为这个产品/网站很容易使用

Q4. 我觉得需要有经验的人来帮助我才能使用这一产品/网站

Q5. 我觉得这个产品/网站的多种功能整合的很好

Q6. 我觉得这个产品/网站有太多不一致

Q7. 我觉得大多数人都可以很快学会使用这一产品/网站

Q8. 我觉得这个产品/网站使用起来很可麻烦

Q9. 在使用过程中，我感觉很自信

Q10. 为了操作这个产品/网站，我需要学习很多东西

评分标准

SUS的评分为0~100。在计算评分之前，要先计算每一项的基值（contribution），基值的范围在0~4之间。

1，3，5，7，9题的基值为“得分-1”

2，4，6，8，10题的基值为“5-得分”计分

最后所有题目得分总合再乘以2.5为最后评分。评分在60分以上的系统一般被认为是可用性较好的产品。