一.邮寄方式

1.关于配送方式、价格和物流时间问题？
快递——正常的情况我们通常采用快递送书上门，您接到后付款，一般的快递单本书在15元左右。
EMS——偏远地方快递送不到的可采用EMS。其速度和快递差不多，货到付款，但其价格比较贵，起价要20元，您可根据您的情况选择。
邮局包裹——是一种稳妥、便宜的方式，一般200页内的书3本也不会超过15元，但其速度比较慢并且不支持到付，所以选择此邮寄方式需先付款给我们，具体数额根据印品的重量、距离而定。因为此种方式会加大我们的工作量所以只供数量多的客户使用。

二.售后服务

1.质量问题
如出现产品质量问题请在收到印品后三天内与我们的客服取得联系，把有问题的产品寄回我公司，确认有问题则为您重新印刷或者我们给您一个对应的产品折扣，您可以重新下单印刷

2.收到的印品和我订购的不一样怎么办？
如果您收到的产品错误或缺损，您可以和我们的客服人员联系，告诉我们订单号和用户名，我们查实后会尽快处理：
如果产品发错：您可以和另一位出错的客户直接调换，我们负责配送费用，或者您直接把产品退回给我们，我们会重新调换。 如果产品缺损：我们会查明是产品漏印或漏包装，我们会及时为您重印或补齐产品。

3.如果对印刷后的产品不满意怎么办？
对由于我们的印刷失误造成的产品质量问题，我们会进行退货或重新制作处理，但我们不对文字、拼写、图像或者是用户在制定资料时设计上的错误负责。如果印刷制品是本身的质量问题，请在收到印品后的三天内以电话或电邮的形式与客服人员取得联系，提交您的订单号、用户名以及质量问题，经客服审核后我们会在第一时间给您处理。

4.如发现其他的问题或意见请及时联系我们，我们的宗旨是让每一位客户满意。