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(3)资料查寻法。通过查阅各种资料寻找新客户,包括工商企业名录、电话簿、工商企业地图册、统计资料、专业书报、杂志、各种社团组织名册等。一家企业要求销售人员把经常在当地报纸、电视、广播及街头广告载体上露面的企业,作为收集信息的重点对象。 (4)到会议上寻找客户。在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上,能开发出许多新客户。 (5)强强联合。互补性产品可以与其他做团购的企业合作,共享客户,互相利用对方的客户扩大销量。 (6)寻找团购经纪人。社会上有一批团购经纪人,他们拥有良好的关系资源,在春节、中秋节等节日单位发放福利前都要向礼品商人寻找货源,转手销售,提取佣金。有的业务员则积极地把客户的亲朋好友发展成团购经纪人。 (7)广告开发法。 “节日礼品30%提成诚聘团购代表”的广告信息,可以招来一批客户。 (8)了解客户厂庆、店庆等特殊纪念日。一位礼品经销商收集了当地重要企业的开业纪念日,在纪念日到来之前与客户联系,甚至帮助客户策划庆典活动。 (9)在客户单位中培养内线,他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。 (10)登陆团购网站。现在有不少团购网站,把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户。另外,政府采购信息也会刊登在网上,上网就能查询到政府的采购需求信息。 二、向关键人物销售 在拜访客户时,一定要弄懂销售过程中一个重要的问题:谁是我们谈生意的对象?许多销售失败的原因就是,销售人员敲错了门,拜访的是不该拜访的人。 不同企业的权力分配不同,如有的企业是工会负责发放福利,有的企业则是行政处负责,有的则是办公室负责。 客户中有这么一些人,他们不一定是有权的人,但他们的支持或反对,对你的业务开展有着重要的影响作用,甚至会决定着业务的成败,即俗语 “县官不如现管”的“现管者”,他们都是影响生意成败的“关键人物”。 拜访客户之前,业务员要尽量弄清楚关键人物是谁。有的单位对这种事情比较敏感,业务员要尽量避免产生不必要的问题和麻烦。 关键人物有5种类型: 守门人:即控制信息的人,如门卫、秘书及向领导汇报工作的人。 决策者:“拍板”的人。决策者是最重要的人物,是业务员重点拜访的对象。但也有例外,有时,决策者只是一个在下属拿出的购买方案上签字认可的人,业务成败的关键不是他。 影响者:对决策者起重要影响作用的人。这些人的身份比较复杂,有的甚至不是客户单位的员工。但他们对你、你的企业或产品的正面或者负面评价,对决策者的购买行动可能有至关重要的影响。如有的企业是单位一把手最后决策,而真正影响生意成败的人则往往是工 |