买家购买帮助标准回复_智囊营销财富汇聚

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买家购买帮助标准回复

2009年04月09日星期四 14:03

亲爱的卖家朋友：

为了方便您对买家进行贴心的购买指导，帮助买家解决购买环节中可能遇到的问题，同时最大程度节省您的时间，百度有啊特将买家购买过程中可能遇到的基本操作问题，整理为以下5个标准话术。

请需要的卖家复制到相应处（写字本、word文档），并保存在自己机器上，以便指导买家顺利的完成购买。百度Hi快捷回复功能也正在研发当中，会尽快与大家见面。

购买流程答复标准话术

验证邮箱：

非常感谢您对商品的关注！如果您是新用户，需要先验证邮箱才能购买商品。

过程非常简单，只需要两步：

购买商品

点击商品详情页的“立即购买”按钮，按照相应步骤就能顺利完成您的购买。

只有您付款后卖家才会发货哦！

付款成功后，您所付款额将由百付宝替您先行保管，您收到并验收过商品后，点击确认收货，钱款才会付给卖家。

网银付款帮助：

一、开通网上银行：请选择您想开通的网上银行的银行名称，参看详细帮助：

二、如果您已经开通过网上银行，请选择相应银行的网银付款帮助：

三、工行、建行、农行、招行付款动画演示：http://co.youa.baidu.com/content/help/how2pay/

补全您的百付宝信息、设定您的支付密码，让您享受更加安全便利的购物方式

一、为了保障您的账户安全，只有当您补全百付宝信息后，才可以使用充值、提现、查询余额等功能。

二、什么是支付密码

应如何设定支付密码？

为了保证您的百付宝账户安全，请务必将支付密码和登录密码设为不相同的两个密码！

购物车，享受无拘无束的购物流程

不用登陆您就可以随意将您喜欢商品“加入购物车”中。挑选结束后，您查看您的购物车，根据自己的情况编辑购物车页面信息。确认挑选完毕，信息无误后，您就可以登陆并结账啦。

百度有啊

2009年4月9日