怒了~白痴苏宁

前几天打雷,家里电视坏了.
看了苏宁,发现网店便宜些,于是去买,
专门选了款支持"以旧换新"的.
一路到付款,也没找到"以旧换新"选项在哪,
以为要单独申请,就又去添了表.
还是没有以旧换新的选项,
没买成.
可是今天来人把旧的拿去了.

回家又看,原来我选那个不支持"以旧换新",虽然页面上客服回答是可以的.
想换一款,却发现所有2千以下的都没货.
那好吧,我随便买了,不追求"以旧换新"了,
但旧的已经给人拿去了,我得给老头一个交待.

于是联系在线客服.
结果.......
说了很久,也没说我被拿走的那个旧的怎么算.
最后他哑了.

对话记录:


190号客服 21:33:40
您好!


访客 21:38:28
我选了一个据说支持以旧换新的 然后添了以旧换新 然后旧的取去了 那个却不能以旧换新 所有支持以旧换新的 都没货 怎么算



190号客服 21:38:39
什么　就是您的货没送到吗


访客 21:39:16
那款不能以旧换新 所以我还没支付



访客 21:39:22

客户thirteen咨询: 2011-06-13 11:08:41
以旧换新的选项在哪呢?
苏宁回复：
您好，您在下订单的时候勾选一下以旧换新就可以了，感谢您对苏宁易购的支持，祝您购物愉快！


访客 21:39:32
给我这样回复的



访客 21:39:56
但实际 在商品页 支付页 都没有"以旧换新"可以勾


190号客服 21:40:23
那您换个可以参加依旧换新的商品参加呢


访客 21:40:34
http://www.suning.com/webapp/wcs/stores/servlet/prd_10052_10051_-7_262079_.html
这个


访客 21:40:53
所有低价以旧换新的 都显示没货 没法买


190号客服 21:41:23
额　可以选别的呢


190号客服 21:41:29
先看看别的商品


访客 21:41:58
2千以下 所有支持以旧换新的 都没货


访客 21:42:23
我可以选一个不换的 但我的旧的 已经取走了 又怎么算


190号客服 21:42:36
您不是没下单吗　怎么旧的已经被取走了啊？


访客 21:43:37
开始我转为以旧换新要单独申请 就添了那个表 在商品页右边进去的


190号客服 21:44:03
额。。。　那您先买吧　然后再买个其他的可以参加依旧换新的呢


190号客服 21:44:06
比如电脑啥的


访客 21:44:15
结果一路到支付 也没见到哪能勾


190号客服 21:44:25
额　


访客 21:44:42
我就是需要个电视而已


190号客服 21:44:54
可以给自己买个电脑呢


190号客服 21:45:02
或者电视换个型号呢


访客 21:45:21
我有5个笔记本了 这不是正要买电视吗


190号客服 21:45:27
那就换个型号的电视呢


访客 21:45:52
我现在找了个普通的 可我的电视拿走了 怎么算


190号客服 21:46:04
我意思就是您换个可以参加依旧换新的电视机呢


访客 21:46:30
所有2千以下 可以以旧换新的 都没货


访客 21:46:54
所有我只好选普通的 但我的旧的怎么算


190号客服 21:47:16
您选个可以参加的　价格高点的呢


访客 21:47:23
买不起


190号客服 21:47:41
额　您都有５个电脑了　肯定能买的起哦
请注意，您的服务时间只剩60秒了！


访客 21:47:56
现在失业了
为了更好地为您服务，您的服务时间被客服延长了180秒


190号客服 21:48:20
啊　您会找到更好的工作


190号客服 21:48:24
然后就买的起了啊


访客 21:48:40
现在我的旧的 拿走的那个 怎么算


190号客服 21:48:55
您问下您的朋友要不要买什么家电的呢　


190号客服 21:49:11
然后让他用您的账户　下单　　然后填您的资料


190号客服 21:49:16
参加依旧换新呢


访客 21:49:27
失业了 就没有什么人来往了


190号客服 21:49:36
不会的　您人品那么好呢　对吧


访客 21:49:57
我人品好就不至于买什么没什么了


访客 21:50:26
我的那个旧的 怎么算 有没有解决


190号客服 21:50:38
那您果断时间在买呢　等有货了
请注意，您的服务时间只剩60秒了！


190号客服 21:50:46
然后去领取依旧换新补贴
为了更好地为您服务，您的服务时间被客服延长了180秒


访客 21:50:59
什么时候才有啊


190号客服 21:51:11
关注页面呢


访客 21:51:31
至于要有个期限吧


190号客服 21:51:58
现在真的不清楚呢


访客 21:52:40
如果我现在就买普通的 那个旧的怎么算