《淘宝网七种武器》前言

作者:东方红

令人瞩目的马云创办的阿里巴巴是公司对公司的网上交易基地，而阿里旗下的淘宝网却是让一个个普通国人津津乐道的个人对个人的交易平台。三年时间，淘宝网挫败国外网上交易巨无霸易趣，把一个被称之为“扼杀在襁褓”中的网站培育成和“沃尔玛”相媲美的大型交易平台。06年官方数据显示，淘宝网零售交易额169个亿，远远超过沃尔玛在华营业额99.3亿。从公司到政府，从城市到乡村，淘宝网已经把旗帜插遍了全中国；淘宝卖家甚至在访问统计中经常会看到欧美访问的数据。
淘宝网致力于用户感受，人性、本土化的交易平台让普通网民很容易的接受网络交易这一新鲜的事物。
淘宝网成就了很多日销售几千件商品的大卖家；他们组建了自己的团队，在电脑上把生意做向全世界。
选择在淘宝开店，选择在淘宝创业，成为当代大学生一个新的奋斗点。
对于新接触淘宝网的朋友来说，《淘宝网七种武器》可以帮助您以最快的速度进入店主的角色实现盈利的目标。
其实，我犹豫了很多次是否要撰写这本《淘宝网七种武器》 。犹豫的原因有几个方面：1、淘宝网人才济济，能够写出更好的教材出来的大有人在；2、我知道的，很多朋友知道得更加清楚透彻；我不知道的，很多朋友可能都知道；3、语言表达能力欠缺，我不太会写一些大的套话，大的道理，告诉读者一些实际的操作、如何来分析一些现象，给予自己更多的一些联想，可能是我擅长的；4、看了几期上海伟雅的皇冠访谈，感觉自相形愧，小巫见大巫；5、淘宝网是一门大的学问，要系统的来出书，工程之庞大可能要超出我的想象；如何让知悉和不知悉淘宝网的读者都能看好这本书，让我有很大的压力；6、淘宝网发展飞速，等书籍出版后可能有些内容更新或者更改了。
然而，在淘宝网社区的两年之中，让我看到很多的卖家极度的需要一本书籍作为参考，这时时刻刻让我想给大家一些帮助。看了上海伟雅的皇冠访谈之后，又特意的到一些皇冠店铺购买商品，却发现很多皇冠卖家并没有想象中那样有热情周到的服务。表现在以下几个方面：1、应答时间慢；2、谈话经常中断；3、气势凌人，有明显的表现意识：你买就买，不买不会少了你一个人的生意。当然，这些皇冠买家生意做得出色，询问的人可能太多，不能和买家多沟通。当我和以前在淘宝网工作过的“沈浪”交谈时说起这个话题时，他说“那你碰到的肯定是店铺老板了，如果是客服的话，那客服就会被辞退了” 。确实作为客服来说，不应该有如此的服务态度；但是，这种现象不是一家两家皇冠店铺存在。其实，对于买家来说，网上购买，看不到实物，当然需要向卖家询问自己不是很了解的事情和是否能够从谈话中获得优惠，节省开支。对于买家的还价，采取不搭理的鄙视态度会把买家拒绝于门外。
利用一些很简单的办法，皇冠卖家便可以把生意做得更加出色，把自己的热情发挥得淋漓尽致。但是，很多卖家就是欠缺了这些简单的操作。所以，这更让我觉得《淘宝网七种武器》有她的价值，哪怕是皇冠卖家也是可以阅读借鉴的。
07年11月，雅虎首页刊登了我的一些淘宝方面的资历，这个偶然的机会让我认识了北京人民光华教育的编辑杨小姐，经过双方的沟通，终于决定完成《淘宝网七种武器》交付出版。
这里，我想给准备在淘宝开店或已经是淘宝卖家的朋友一些忠告：
1、 没有激情，没有尝试，没有奋斗，就永远没有成功；让您的身体流淌着奋斗的血液，在身体里澎湃，让成交来保持这些激情，每天都问自己 “今天我在淘宝网成交吗？”
2、 期望越高，可能失望越高，保持学习的心态。没有生意，就要找原因；就要去尝试新的方法；自己总结经验，多留心观察新的事物，先人一步而旗开得胜。
3、 不知者无罪，不学而不知有罪；不学习将永远得不到自己想要的答案。
4、 好问而不滥问，不要为了鸡毛蒜皮的事情就去找经验人士讨教，自己的不礼貌将遭受别人的冷谈，自己的愚昧将让别人嗤笑。过多的提问只能说明您的动手能力太差，您的依赖性太强。淘宝网的经验畅谈居里面的精华贴无所不包，想要什么知识就搜索什么知识，找到自己想要知道的答案。我碰到过无数新手卖家向我提问，同样很多精华贴作者也遭受过提问的攻击。记得有一位热心的会员这么写到：我们并没有欠你的，有的新手问我问题连最基本的礼貌都没有，首先来一句“喂，怎么加入消费者保护？”我热心的发了链接给他，让他自己看，他接下来又来一句“不说就算了，去你的，什么人。”如果真的有什么找也找不到答案，请用礼貌来敲门，这样别人会很乐意帮助您的。
5、 社区是会员的活动基地，总会让人有很多的想法，也会让人看到很多新的事物。
6、 善待每一个来咨询的买家；热心回答买家的提问，让交易在友好的沟通中进行。把信誉度看得比蝇头小利重要，总能让卖家好评如潮。
7、 当卖家遭遇持久没有生意的时候，卖家需要认真的思考其原因。
8、 需要学习一些必要的图片处理技巧，把图片做得更加的精美会很大程度的提高浏览量。
9、 如果您是抱着玩玩的心态在淘宝网开店，您的店铺可能不到三个月就会被释放，或者永远都是小打小闹的局面；如果抱着自己必定就可以成功的心态，先期投入资本太多，可能会导致亏本的局面。
10、 有疑问，您可以先到淘宝网的客服中心找答案。
11、 开店之后，在8天内需要成交一笔生意，完成自己的淘宝卖家初体验。为什么是8天？因为商品上架的周期是7天，7天之后意味着商品已经展示在买家面前已经一个轮回了，如果没有成交是很危险的事情。8天的等待，会消磨卖家多少斗志？与其在发布商品后默默的等待生意，不如在发布商品前做好更多的调查和准备。
12、 在淘宝网的个人空间写写自己的淘宝历程吧，也许某一天您会发现：财富、乐趣、快乐、悲伤、记忆都在那块属于自己的小天地里。
我所写的《淘宝网七种武器》指的是：阿里旺旺、淘宝助理、支付宝、橱窗推荐、消费者保护计划、社区和商道。挣钱无形，却有招式。七种武器的介绍，把淘宝网挣钱秘密展示无疑。
我想，先看完《淘宝网七种武器》15天之后再上架商品，您可能会有更好的收获。看规则，学经验，可以说是磨刀不误砍柴工。
15天之内您要做的工作是：
1、 完成在淘宝网的注册和软件下载工作；
2、 找到合适的货源。没有好的货源，请不要在淘宝网开店！
3、 熟悉几个重要的概念：信誉度如何递增，给自己一个目标；如何使用淘宝助理来完成批量上架商品；如何使用橱窗推荐获得更多的浏览量等等。
4、 完成电子支付卡的申请；
5、 您需要使用阿里旺旺和卖家沟通，每三天在淘宝网购买一件商品，连续购买一个月。这十件商品是：qq币冲值、虚拟商品、手机冲值（自动售卡）、冲洗相片、家居用品、一元专区、竞价拍卖商品、自己感兴趣的商品。这样安排的理由是：qq币不到一元一个，先花费一元钱来探路，了解买家交易流程；虚拟商品，再次加强自己的买家经验；手机冲值可以不向自己的帐号冲值，而是给别人冲值，了解自动售货是怎么回事；冲洗相片，让您体会一下网上服务可能会比商店服务来得方便和实惠，虽然加上了邮资可能比实体店省更多的钱；家居用品花费的钱可能要比之前多，那么卖家就需要对比到底网上购物的优势在哪里？利润在哪里？家居商品是生活必备品，您需要了解和大家生活息息相关的商品在网上销售的优势；一元专区里面的商品是让您体验如何利用一元的价格优势提升自己的信誉度，然而，这些一元商品到底是欺骗还是实惠？您以后该如何发布这些商品；发布一元商品到底有没有好处？别人又是如何发布的，是走歪门邪道还是经营有道？竞价商品的购买让您了解拍卖的规则；知道这些后，想淘什么就淘什么吧，最少您不会吃太多的亏了！
6、 完成支付宝的验证，为开店做好必备的前提；完成数字证书的安装、手机验证工作来保护自己的支付宝帐户；
7、 开始拍摄商品图片，学习制作商品图片的技巧；
8、 学习淘宝助理的使用，15天之后制作一个最让自己满意的商品模板来；
    15天或者更长的准备时间之后，用您在《淘宝网七种武器》中学到的知识开始发布自己的商品。对照七种武器开始设置自己的操作习惯，使习惯达到自己最满意的状态。
    也许，有经验的淘宝成功网商对此书有很多的不同见解，甚至有很多尖锐的批评、纠错，这些欢迎您的指教；作者毕竟能力有限，希望大家一起交流。
   现在，开始您快乐的淘宝财富路吧。