外表秀美的冯琪雅，其实也是个侠气纵横的江湖女子

13岁那年的一个中午，冯琪雅躲在自己的小屋里看《玉蛟龙》，被父亲发现。一向疼爱她的父亲第一次打了她。父亲说：“我不是怕影响你学习，是怕武侠小说让你生出江湖的心。”

　　因为平生唯一的这顿打，她半年时间没跟父亲说话。

　　21年后，当年那个青春倔强的女孩已成为一个优雅成熟的企业家。她不仅有了自己的家装、建材和广告公司，还把风生水起的生意做到了上海。那颗江湖的女儿心，没有被打回去，反而越走越远。

　　■　　海上花

　　“打造一份惊艳的事业，过一种淡雅的生活。”

　　冯琪雅，河南美巢建筑装饰有限公司的董事长。

　　人如其名，一身黑衣，栗色的卷发。34岁的她，举手投足间是一种恰到好处的熨帖和优雅。

　　2001年，郑州飞速发展的地产业，让她瞄上了装修市场。那时的装修市场，还是马路游击队时代。在北京大学读过经济学硕士的冯琪雅意识到，在别人还没有品牌的时候树立自己的品牌，这是一个绝好的机会。

　　她选择了海派家装，因为她喜欢上海。她觉得上海是一座独有魅力的城市，它独有的海派文化和历史底蕴，在都市的老建筑中得到最充分的诠释。上海人那种“在螺蛳壳里做道场”的精致和细腻让人叹为观止。

　　冯琪雅把上海家装第一品派荣欣引入中原，她给自己的公司起了个可爱的名字：美巢＆荣欣。

　　冯琪雅要用海派文化征服中原消费者。她知道设计人才是家装业的灵魂，在设计师的引进上，她制定了近乎苛刻的门槛：进入美巢，必须毕业于室内装潢设计专业，要有两年以上的从业经验。进来后从实习设计师、设计师、高级设计师，到主任级设计师，一步步来。

　　市场以快速增长的业绩回馈了她超前的做法，细腻精致、简约温馨的海派家居文化开始在郑州遍地开花。2003年，美巢投入千万元在郑州市的黄金大道——花园路设立了6000平方米的海派家装实展中心，如此惊艳的大手笔让同行直呼“了不起”。2005年春天，美巢拿到一个“全装修”大单。这个涉及115套房屋，总造价1300多万元的大单，对省内家装界来说，不亚于一场“地震”。

　　美巢活了下来。这朵来自江南的海上花，在身居内陆的河南不仅没有水土不服，反而活得风生水起、摇曳多姿。

　　在狼烟四起中坚持

　　“我是个隐形人。你看不见我的盔甲，我一直在。”

　　美巢公司的展厅里，有一个黑色的沙发。这是有一年在苏州考察时，冯琪雅买给自己的。“是台湾点石的，纯黑的颜色，漂亮的垫子，第一眼就觉得很魅。”冯琪雅看了看标签，很贵。试着坐了一下，很软很软，舒服极了，因为那里面全是羽毛。她犹豫再三，还是买了。

　　没多久，公司成立聆海高端工作室，冯琪雅让人把沙发从家里搬到了展厅。员工们觉得这样的沙发放在展厅，实在是太奢侈了。冯琪雅不以为然：“最好的东西，就是要给顾客的。”

　　曾经有两年的时间，装修界吃回扣成风。美巢一部分设计师受此影响，要集体跳槽。某家公司的设计师甚至因为吃顾客4万元回扣遭到殴打，一时恶评如潮。

　　冯琪雅觉得很痛苦，这就是这个行业的前途吗？一个受不到尊重的行业，即使挣再多的钱又有什么用？

　　那段时间她哭过，也想过离开。但看着投入了自己全部心血的公司，她还是坚持下来了。她依然杜绝设计师拿回扣，依然坚持为顾客创造最大的价值。在狼烟四起的2005年，冯琪雅的美巢，实在算得上一个另类。

　　2005年9月，在大连召开的“全国住宅装饰装修行业大会”上，美巢囊括8项大奖，美巢也成了“全国住宅装饰装修行业3A级信用等级企业”。第二年，上海浦信实业有限公司在上海成立。成长于河南本土的美巢，就这样以超常规的速度成为家装业的知名品牌。

　　尊重就是最好的管理

　　“曾经很密切共事的人，只要心里没有愧疚，便也渐渐地放下了。所以，尤其不愿意伤害任何人。”

　　在美巢公司的楼梯口，有一个醒目的牌子，上面是冯琪雅的博客和Email地址。任何一个人都可以通过网络，更快地和她沟通。

　　有一次，总部派一个设计师到下面的市地公司上班。设计师给她发了一封Email，说了自己的困惑。冯琪雅诚恳地回了信，她说：“美巢总店的主任设计师大半都在市地历练过，他们能够沉稳地提升，和在市地公司的沉淀分不开。这个浮躁的年代，多少人做着急功近利的梦，但往往是越浮躁越沦落。也许人生就是这样，心沉下去结果就浮上来了。”

　　这个设计师去了洛阳的分公司。两年后做了一系列优秀设计的他在全国家装比赛中获了大奖。

　　在冯琪雅的博客里，有对员工的鼓励和赞美，有给犯错误员工的建议与忠告，她在公司建了图书馆，她出资让设计人员去省外甚至国外观摩学习，她鼓励中高层员工去大学读EMBA……她把知识作为最大的福利给了员工。

　　尊重就是最好的管理。尊重和知识双重作用下的美巢，表现出一个企业罕见的爆发力。“2007年中国建筑装饰行业”调研中，河南美巢在高端客户中的影响力和美誉度，都排在了前列。

　　我一直在压榨自己

　　“读书可以让人冷静。人一旦平静下来，很多事情就可以想清楚了。”

　　外表秀美的冯琪雅，其实亦是个侠气纵横的江湖女子。

　　她特别喜欢辛弃疾的词。在她的感觉里，辛词有浪漫情怀、亦有现实思想，有金戈铁马、亦有婉约柔情，有生活情趣、亦热情豪放。“13岁的时候我看《玉蛟龙》入迷，2000年李安把它拍成了《卧虎藏龙》，我仍是特别喜欢。我喜欢辛词和武侠，也许是那种倔强自由、侠骨柔情暗合了我的心态。”

　　这样侠骨柔情的女子，在现实的此岸和理想的彼岸之间，她的痛苦，也许要比别人更厉害吧！

　　“我曾有过两次情绪的低潮，激烈的程度就像飓风，突然什么都不想做了。我当时把生意交给副手，我走了。没有想会少赚多少钱，因为钱并不是我的追求。我去北大读了两年书。”

　　2007年夏天，她睡了一个月地板，考上了CEIBS（中欧国际商学院）。这是中国政府和欧盟委员会共同创办的一所国际化商学院，也是亚洲唯一一所进入全球百强的世界级商学院。吴敬琏和许小年等大经济学家就是冯琪雅的老师。

　　“在那些高山仰止的大师面前，你会觉得自己很渺小。那些年少轻狂、那些没有归属感的浮躁一下子无影无踪。”一个人在社会中应该扮演什么样的角色，能做些什么样的事情，起到多大的作用，未来是什么样子？冯琪雅说： “我是在CEIBS才对企业和我个人都有了明确而坚定的目标。”

　　绝大多数企业总会在突兀间被历史刷新，只有知识能够延长事业的生命周期。“每一次考试，都是对自我潜能的压榨和提升。”冯琪雅笑称，“我一直在压榨自己。就是想做一份50年都不会厌倦的事业。围绕家居产业，把国际上的一些好东西好理念都拿过来，希望能影响国内的家居行业。”

　　■冯琪雅如是说

　　理想：此岸是现实生活，彼岸是理想家园。宗教里，上帝也在彼岸。

　　我的人在此岸，我的心在彼岸，我把那些高远的理想、那些与自己能力和角色不相匹配的向往放在了彼岸，我知道，它们与我的上帝同在。

　　胜利：一场战役胜利了，我们要迅速地掀过这一页。胜利只是波涛，只有不断的胜利才能成就惊涛骇浪，有了惊涛骇浪，才能称之为海。

　　我希望，所有美巢人，都有着高贵的灵魂，用平静的表情和平静的心，去创造和面对不断的胜利。