对于ATX电源的电脑，Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分析一下原因。

一、关机有音乐

　　很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设置为“无”（如图1），然后再试试。

二、驱动不兼容

　　硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录，找出其中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。

　　还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了Bootlog.txt文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：

　　Terminate=Reset Display
　　EndTerminate=Reset Display
　　EndTerminate=User

　　从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题。最后在一次运行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:\\Program Files\\DirectX\\Setup目录中）后，在“显示”页面中提示“文件Nvdisp.drv未经数字签名……”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证）最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行“DxDiag”程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。

　　经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因：

　　Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题
　　Terminate=Unload Network Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突
　　Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题
　　Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题
　　Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程

　　大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。

三、软件难退出

　　有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。

　　我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。

四、欲速则不达

　　Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。

　　解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入“msconfig”后点击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2），这样就完成了整个操作。

电脑不能自动关机的排除方法
有时我们把电脑关机，点击关闭系统、选择关闭计算机或右击关闭计算机，机器确实运行了关机，但不一会机器又重新自动开机了。关了开，开了关，电脑永远关不了。这一现象我遇到过一次，后来在大的网站上又看了许多求救贴子，我也向那些求救的朋友们发过贴子以帮助他们解决这一故障的排除。其实要排除这一故障是很简单的，方法是通过修改注册表来解决：
打开HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\control\\Shutdown子项，在右边窗口中新建一个“字符串值”，命为“FastReboot",同时将“数值数据”设为0即可


电脑显示模糊不清的排除。

我的电脑有相当一段时间内，刚开始时屏幕字体显示还比较清楚，运行一段时间后则字体越来越模糊，运行更长一些其字体几乎不能辨认。自己动手，发现问题出在显示器上。排除方法是：打开显示器后盖，找到显示器后面平排的两个电位器（即聚焦和对比度），用微型一字解刀进行调节，这时你会发现屏幕字体随着解刀的调节会越来越清楚，直至满意为止。不过排除这一故障需注意四点：一是新的显示器聚焦和对比度在前面板中，老的在后面板中；二是调节时需带电操作，要十分小心，以防显示器内高压伤人；三是有时故障不一定出在电位器上，或内部灰尘积存太多，导致电路接触不良；四是显示器内部元件老化，产品寿命周期已过。

31、开机后出现关机故障的排除。

开机进入系统时，电脑又出现了“你现在可以安全地关机了”。这一故障现象一般是出在系统文件VMM32.VXD的损坏或找不到上，排除方法是：进入DOS环境，从别的电脑拷贝一个VMM32.VXD文件到Windows系统目录下，重新开机则故障排除。

32、电脑运行较慢的故障排除。

有时电脑升级了，系统运行反而越来越慢，好似被人在远处控制着电脑那样。其实这一问题是各种自动加载的小程序在作怪，对此我们可以视情来选择一些自动加载的小程序来运行电脑。方法是点击"开始\\程序\\附件\\系统工具\\系统信息"，在系统信息中，点击"工具\\系统配置实用程序"即可来完成调节的目的。

33、电脑启动时间较长的故障排除。

电脑启动有时真的是很长很长，让人等得实在不耐烦。分析原因主要有：一是自启动选项太多，极大地影响了系统的启动速度；二是磁盘出现坏道也影响了系统的启动速度；三是电脑感染病毒也会影响系统的启动速度。排除方法：一是检查Autoexec.bat文件，看有没有较耗时的DOS程序命令行，如有则按需取舍；二是查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，也按需取舍；三是检查电脑有否病毒感染，如有则排除；四是检查磁盘有否故障。方法是全面扫描磁盘，检查硬盘是否有坏道；接着对磁盘进行碎片整理，消除磁盘碎片；最后运行磁盘清理程序，清除垃圾文件腾出磁盘空间。至此，一般来说故障得以排除。

34、电脑关机时间太长故障排除。

在执行“关闭系统/关闭计算机”命令后，电脑长时停在“正在关机”的画面上。引起此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等等。解决的办法：一是利用“控制板”中的“声音”选项取消“关闭系统”所对应的声音文件。重启后看是否它的问题；二是启动Windoes98的系统配置程序，单击“开始/程序/附件/系统工具/系信息/工具/系统配置程序”单击“常规”标签中的“高级”按钮，打开“高级疑难解答设置”对话框，复选“禁用快速关机”选项取消系统的快速关机功能。重启，看是否它的问题；三是按Win+<Break>组合键，打开“系统属性”设备框，在“设备管理器”选项卡中展开“系统设备”分支，双击“高级电源管理支持”项，打开“高级电源管理支持属性”设置框，复选“常规”标签中的“在此硬件配置文件中禁用”选项，关闭高级电源管理功能。重启后故障一般能得到解决。

35、由CPU超频导致电脑蓝屏的故障排除。

电脑出现蓝屏一般是在夏天所至，原因是由CPU超频所导致。CPU在RAM存取数据的速度本来就快于RAM与硬盘交换的速度，超频使这种矛盾更为突出，同时由于气温升高，构成CPU等电子元件材料的指标参数也发生微妙变化，加剧了在RAM或虚拟内存中找不到需要数据的情况，这样就肢出现“异常错误”，必须低频率，使CPU工作在规定的正常频率，同时使用“降温”软件，清扫CPU风扇等。

36、硬盘空间太小或碎片太多导致蓝屏幕的故障。

排除方法隔一段时间就进行一次磁盘碎片整理，同时要注意保持硬盘乘余空间的大小，保证一定的预留，防止蓝屏幕故障的产生。

37、启动程序过多导致蓝屏的故障。

Windows98使用中打开多个程序的窗口，突然出现蓝屏。解决的方法一般不要使系统资源小于60%，超过了不要再启动新的程序、打开新的窗口，万一发生蓝屏，重启系统便恢复正常了。

38、元件与系统冲突导致蓝屏的故障。

经常遇到由于声卡或显卡的设置冲突，导致蓝屏；其它设备的中断、DMA或端口出现冲突，导致少数驱动程序产处异常。对于前者一般在“安全模式”中进行调整；对于后者一般在注册表中进行调整。

39、注册表错误导致蓝屏的故障。

注册表只要有一点细小的问题，都有可能导致电脑故障发生，也会出现蓝屏，甚至可能引起系统崩溃。因此，在安装新软件等操作时预计到可能要引起变化的，应备份注册表。当然，硬件不兼容、BIOS设置不当等方面也都有可能导致蓝屏。

40、硬盘出现坏道的故障排除。

硬盘坏道分为逻辑和物理坏道两种。前者是对软件使用或操作不当造成的；后者是硬盘磁道上产生了物理损伤。解决办法：对于逻辑坏道，单击“开始/程序/附件/系统工具/磁盘扫描程序”，对硬盘实行完全扫描，使之自动修正坏道。如不能进入Windows，可用启动盘启动电脑，在A:\\>后键入Scandisk C，对硬盘进行扫描和修复。如都不行可对硬盘进行低级格式化，能正常进行的话，则坏道应该得到修复。

对于物理坏道，可对硬盘进行扫描，如坏道存在时，程序会以黑底红字的“B”标出，记录坏道所处的位置，退出扫描程序，键入分区命令，将坏道单独划分一区，完成全部分区后，将有坏道划区删除，激活主分区，退出重启即可。不过此方法只能是暂时的过渡。


浏览器问题的一些解决方法

【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。

　　【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！

　　【故障解决】

　　针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:

　　①对IE 5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。

　　②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。

　　③对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。

　　2.IE发生内部错误，窗口被关闭

　　【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。

　　【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。

　　【故障解决】

　　①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。

　　②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。

　　③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1

　　可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。
　　3.出现运行错误

　　【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。

　　【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。

　　【故障解决】

　　①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。

　　②将IE浏览器升级到最新版本。

　　4.IE窗口始终最小化的问题

　　【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。

　　【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。

　　【故障解决】

　　①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。

　　②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。

　　③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！

　　5.IE无法打开新窗口

　　【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。

　　【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。

　　【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

　　6.脱机却无法浏览本机上的网页

　　【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。

　　【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。

　　【故障解决】

　　①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。

　　②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。

　　7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点

　　【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。

　　【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。

　　【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:

　　①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。

　　②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全
　　“封闭”的网站还是不能访问的。

　　③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。

　　8.IE无法重新安装

　　【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。

　　【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。

　　【故障解决】

　　①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:

　　第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，单击其下的Version Vector键。

　　第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。

　　第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了。

　　②IE 6.0的重装有两种方法:

　　方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。

　　方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。
系统崩溃情况详解
在使用计算机的过程我们不可能没有系统崩溃的经历，即使是最简
单的日常操作业也可能对系统带来一定的损害。事实上，由于人们在用
机过程中的不小心——从软件的安装到不经意的数据拷贝——都有可能
导致出错提示、系统崩溃以及其他的毛病。


　　系统崩溃主要可分三种情况：

　　一、由软件造成的崩溃：即使是最简单的操作，比如程序的安装与
卸载都有可能造成系统崩溃。

　　二、由系统本身而造成的崩溃：在删除DLL文件，修改注册表，或者
对操作系统进行升级前请听一下我们的建议。

　　三、由硬件问题所造成的崩溃：计算机不是家具，需要经常维护，
我们将告诉大家如何做。

　　这里我们列举了几种常见的系统崩溃情况。针对各种情况我们也给
出了如何识别，消除以及处理的对策。

　　（1）由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支
持——也就是我们通常所说的应用程序、操作系统以及驱动程序。但是
如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你
的机器运行的更流畅。

　　不经常备份对策:备份没商量你经常对系统进行备份吗？没有？现在
就进行很有必要！对一些非常重要的临时文件（如工作文档，金融资料）

　　进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的
工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电
子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW
中。

　　如果你认为备份非常麻烦的话，那么你可以比较一下，在系统出现
问题（比如由于病毒使整个硬盘的数据丢失）以后重新创建所丢失的东
西哪个更麻烦呢？

　　致命病毒感染对策：及时“接种疫苗”有“下载癖”的人该注意了，
由于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后，突然许多重要的
文件莫名其妙的“无影无踪”了？这该如何是好——无他，运行最新的
病毒扫描程序！因此在下载文件，共享软盘，打开电子邮件中的附件以
及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好
办法就是对你所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在
后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。

　　滥用测试版对策：三思而后“下”xx软件又出测试版啦！往往一些
商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版，由于它通常
都是免费的，所以受到一些用户的欢迎。可是“天下没有白吃的午餐”，
测试软件通常带有一些BUG或者是造成系统崩溃、数据丢失的程序错误。

　　如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下
载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如
果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进行备份至少也
要对当前所做的重要工作进行备份。

　　非法卸载对策：按部就班对于我们所安装的Windows程序都会在系统
中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件，
在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况
。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载
程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修
改。

　　如果你不打算不再使用某个程序，那么你可不要简单的把此程序的
文件夹拖到“回收站”完事。而必须一步一步来，点击开始—设置—控
制面板，然后双击添加删除图标，选择安装/卸载选项最后双击需要删除
的文件。

　　共享之祸对策：升级悠着点大多数人认为，软件升级是不会有问题
的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但
是其他程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

　　还有一种情况就是，升级覆盖其他软件将要使用的共享模块程序。

　　例如，如果winsock.dll (一个非常重要的上网用动态连接库文件)
被覆盖了，那么使用此文件的程序将无法上网。如果你打算对某个软件
进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行备份并把老版本的程序
卸载掉，然后安装新版本并重新恢复以前所做的备份。

　　RAM不足对策：释放内存Windows可以同时运行多个程序，但是这并
不能保证它们能够“共存共荣”，特别是在系统内存并不是很充足的情
况下。要了解当前系统资源利用情况，大家可以打开“我的电脑”，在
“帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情况。如果系
统资源所剩无几（20％以下），你就要小心了，这时最好关闭一些不必
要的程序。

　　内存泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个程序时，Windows就
会为之分配一定的资源（内存），而在关闭此程序以后，Windows就会回
收资源。但是有时候，由于程序本身的问题会导致内存资源无法回收，
这时只有重新启动系统。如果你怀疑某程序可能导致了内存泄漏，那么
你可以检查在开启/关闭程序的前后，系统资源发生了怎样的变化，如果
在关闭程序后，资源没有没有变化，那么可以找一下看此程序有没有补
丁能够修复这个泄漏。

　　（2）由系统本身造成的崩溃即使是最简单的操作，比如关闭系统或
者是对BIOS进行升级都可能会对你的PC合操作系统造成一定的影响。如
果在这些过程中处理不当，你的PC可能启动不正常甚至根本无法启动。

　　不过，如果你了解了如何适当地处理这些操作，就可以很好的保护
你的PC免受崩溃之苦。

　　BIOS破坏对策：备份BIOS你的系统需要对BIOS进行升级吗？那么在
升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS
升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法
启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS
升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一
份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如
何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可
以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败，
以上步骤可以进行恢复。

　　文件管理不善对策：启动Windows“自我疗法”尽管如今的硬盘在使
用寿命，稳定性方面都有了很大的进步，但是存储在上面的文件总有出
问题的时候。文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)和簇链接交错(这
种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)，一般程序崩溃和蓝屏现
象都是由这两个错误导致。为了检查和纠正这些文件错误，你可以每隔
几个星期运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开
始—程序—附件—系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就
可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。

　　这里还有另一个一般性的错误。当你建立、删除、编辑和改动文件
的时候，存储这些文件的簇就会散布在硬盘上。这样就会导致Windows FAT
文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”。为了修
复这些问题，我们可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理工具（可以
在开始—程序—附件—系统工具中找到）来重新组织磁盘上的文件这样
来使得包含文件的簇块能够集中在一起。选定相应的驱动器后便可开始，
不过这个过程的耗时较长。

　　非正常关机重启动对策：Reset键少用为妙在没有“关窗”之前请不
要直接关闭PC电源或重启动。在一般情况下程序都会打开、创建各种不
同的文件(例如，虚拟内存交换文件和临时文件)，只有正常关机、重启
动，这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到硬盘中。
不过，如果你的爱机已经“发呆”，即使你按下Ctrl-Alt-Del它也“麻
木不仁”，那就不得不按Reset键了。

　　Windows之病对策：升级升级再升级！

　　尽管Windows与大多数硬软件都能够“和睦相处”，但是各种BUG和
漏洞在所难免，于是微软公司推出了许多Windows补丁程序来修复这些错
误。我们可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows
Update，这样我们就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新
的工具程序(比如最新版的Media Player和IE浏览器)。我们可以每隔3
到6个月检查一下是否有新的升级程序并选择有用的东东下载。在升级之
前最好对一些重要数据进行备份。

　　篡改注册表对策：不懂就别动！

　　当安装Windows的时候，它会创建一个重要的文件来跟踪大量的硬件
和软件安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是注册表。在增删软
硬件的时候Windows也会自动对注册表进行修改。对于大多数人来说注册
表中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动，否
则出现问题Windows可能无法启动。

　　文件误删对策：有时也要“NO”一般在删除文件的时候，系统都会
给出提示，对于普通的文件（如文档、图片等）可以直接按“OK”，而
那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某个程序的组件在删除
前请好好考虑一下，还有就是位于Windows System文件夹下的也是一些
非常重要的文件，删除要慎重。不过Windows配有回收站，如果清空它，
许多文件将被永久性删除。所以不要频繁清空它。

　　（3）由硬件造成的系统崩溃如果不出现问题，我们很少去动机箱中
的各种组件。但是扩展卡松动，数据线磨损，系统过热以及其他的各种
故障都会使我们的PC不干活。其实，无须专业人员我们自己就可以采取
一些措施来加以预防。

　　“溺水而亡”对策：喝水请到一边去键盘对水都比较敏感（比较高
级的防水键盘那就另当别论了）。如果水洒到机器中，请立即关闭电源
并把浸透到设备中的水擦干净。最好不要PC旁边喝水，即使喝的话最好
是把机器用东西盖一下。

　　过热损耗对策：通风很重要在操作过程中显示器的发热量非常大。

　　保持良好的通风状况非常重要，不要把书本等东西放到显示器上。
如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。

　　移动不当对策：避免振动PC是放在桌上的，不是笔记本，不要频繁
的搬来搬去。因为在移动过程中如果受到很大振动往往会使机器内部CPU、
RAM以及扩展卡松动，从而导致接触不良。如果要转移机器，最好使用
有垫子的箱子装好，显示器向下放置，这样可以降低其重心，减少晃动。

　　电子损坏对策：一切为了“稳定”计算机不要同时与空调等高耗电
的家电同时开机，因为由于电流过高产生浪涌对电源线和电脑都是会带
来不利，更有甚者会击穿电脑中的电子元件，这样整个系统就真的崩溃
完蛋了。所以有条件的话可以配置一台稳压器，如果所在地区经常停电
也可以使用UPS。

　　烟雾杀手对策：保持空气洁净吸烟有害健康，同样，烟雾也会进入
驱动器，并对读写头造成一定的影响，从而导致读写数据出错，通常读
写头都是悬浮在碟片上面，所以如果读写头上沾染了一些烟雾颗粒，可
能造成与碟片接触摩擦，从而使导致读写错误。烟雾也会影响CD，DVD碟
片质量而引起读盘错误。因此最好不要在计算机旁抽烟。

光盘缺乏“关爱”对策：避免光盘污染与划伤指纹，灰尘，污垢以
及刮痕都会导致读盘错误，刮痕太深还可能无法读盘。CD最好放在CD包
中，拿的时候手不要触摸碟面。也不要在CD上贴标签。如今的光驱速度
都很快，因此即使是很小的标签都会导致读盘无法保持平衡，一般光驱
读盘时发出“吱吱”怪叫就说明碟片无法保持平衡。虽然这对光驱本身
并没有什么影响但是会导致读盘错误。如果要做标记的话可用水彩笔直
接在光盘背面写。
丢失管理员密码是件非常令人头疼的事情,但说不定什么时候就会碰到.在紧急情况下，
如何恢复管理员密码乃至新建一个管理员账号,现在已经有许多成熟的技术,如经典
的登录屏幕保护程序法、使用O&O软件等.实际上,使用启动脚本也是一个相当不错的
选择.

(1)如果故障计算机使用FAT/FAT32文件系统,那可直接使用Win98引导盘引导.
如果使用NTFS文件系统,可将故障计算机上的硬盘取下,以从盘模式挂接到其
它的Win2000计算机上.下面的操作以后一种情况为准,假设现在故障计算机的
system分区(通常是C在新的计算机上成为分区E:.

(2)编写一个能恢复管理员密码的批处理文件admin.bat,内容只需要一条"net
user"命令即可.如下:

net user administrator 12345678

这儿我们假设当前的管理员是administrator,将它的密码恢复为"12345678".
将文件admin.bat保存到"E:\\winnt\\system32\\GroupPolicy\\Machine\\ScriptsStartup"下,也就是故障计算机原来的"C:\\winnt\\system32\\GroupPolicyMachine\\Scripts\\Startup"下.

(3)编写一个启动/关机脚本配置文件scripts.ini,这个文件名是固定的,
不能改变.内容如下:

[Startup]

0CmdLine=admin.bat

0Parameters=

将文件scripts.ini保存到"E:\\winnt\\system32\\GroupPolicy\\MachineScripts"下,也就是故障计算机原来的"C:\\winnt\\system32\\GroupPolicyMachine\\Scripts"下.

(4)将硬盘恢复为主盘,接回原来的计算机,重新启动,等待启动脚本运行.
启动脚本运行结束管理员administrator的密码就被恢复为"12345678".

(5)如果要新建一个管理员账号,admin.bat文件的内容可以修改为:

net user admin 12345678 /add

net localgroup administrators admin /add

这样一个名为"admin",密码是"12345678"的管理员账号就建立了.

这个方法不仅可以恢复独立服务器上本地管理员密码,也可以恢复
Win2000域中域管理员的密码.
我想大家不会忘记Windows是从简单的DOS字符界面发展过来的。虽然我们平时在使用Windows操作系统的时候，主要是对图形界面进行操作，但是DOS命令我们仍然非常有用，下面就让我看来看看这些命令到底有那些作用，同时学习如何使用这些命令的技巧。

一、Ping命令的使用技巧

Ping是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常。需要注意的是：成功地与另一台主机进行一次或两次数据报交换并不表示TCP/IP配置就是正确的，我们必须执行大量的本地主机与远程主机的数据报交换，才能确信TCP/IP的正确性。

简单的说，Ping就是一个测试程序，如果Ping运行正确，我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、MODEM的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。但由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的高速发送，Ping也被某些别有用心的人作为DDOS（拒绝服务攻击）的工具，例如许多大型的网站就是被黑客利用数百台可以高速接入互联网的电脑连续发送大量Ping数据报而瘫痪的。

按照缺省设置，Windows上运行的Ping命令发送4个ICMP（网间控制报文协议）回送请求，每个32字节数据，如果一切正常，我们应能得到4个回送应答。 Ping能够以毫秒为单位显示发送回送请求到返回回送应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路由器或网络连接速度比较快。Ping还能显示TTL（Time To Live存在时间）值，我们可以通过TTL值推算一下数据包已经通过了多少个路由器：源地点TTL起始值（就是比返回TTL略大的一个2的乘方数）-返回时TTL值。例如，返回TTL值为119，那么可以推算数据报离开源地址的TTL起始值为128，而源地点到目标地点要通过9个路由器网段（128-119）；如果返回TTL值为246，TTL起始值就是256，源地点到目标地点要通过9个路由器网段。