作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
    为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
    为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
    为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
    为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
    为什么……
    今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
    许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
    本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【时间地点】 2008年8月15-16日 深圳 | 2008年8月28-29日 张家界 | 2008年9月25-26日 黄山
【参加对象】 中层干部,企业管理人员
【费    用】 ￥2500元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）认证费：500元/人（不参加认证可不交纳此费用）
【会务组织】 森涛培训网（www.stpxw.com）．广州森涛培训咨询服务中心
【咨询电话】 020-32676509、32676269
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
课纲下载:中层干部管理技能职业资格认证.doc

● 课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
第1章：中层干部的角色认知
   1.中层干部在企业中的现状是什么？
     - 是什么原因造成了这种现状   - 先天Vs.后天
   2.中层干部的角色认知
     - 中层干部要管什么？         - 中层干部在企业架构里的位置
     - 中层干部的在组织中的角色
   3.中层干部的成长
     - 从提升自己到提升别人 - 中层干部的能力要求 - 应具备的态度与素质
   4.优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理
第2章：中层干部的时间管理
   1、中层干部的时间管理现状
   2、案例分析：乱了头绪的经理人
   3、时间管理的原则——帕累托原则
   4、中层干部自我时间管理的方法
     - 任务分类     - 确定处理的先后顺序    - 合理安排时间
   5、中层干部自我时间管理的技巧
   6、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理
第3章：中层干部的人力资源管理
   1、中层干部为什么要学HR管理
   2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
   3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
   4、人力资源管理之选才——人才招聘和内部选拔要注意什么？
   5、人力资源管理之育才——员工培训与职业发展要注意什么？
   6、人力资源管理之用才——岗位设置与绩效管理要注意什么？
   7、人力资源管理之留才——激励保障与员工关系要注意什么？
   8、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
   9、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题
第4章：中层干部的财务管理
   1、中层干部为什么要学财务管理
   2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
   3、使用财务语言与老板沟通
   4、中层干部对财务报表的阅读与分析
   5、中层干部的费用与预算管理
   6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理
第5章：中层干部的目标管理
   1、目标管理的意义与作用
   2、团队目标的三个层次及如何制订目标
   3、愿景目标：公司发展的方向
   4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标
     - SMART原则
   5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标
     - 行动万能表
   6、如何在管理中如何落实目标
   7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标
第6章：中层干部的指导管理
   1、中层干部的指导障碍与解除
   2、如何在安排工作任务时给予指导
     - 是否讲清楚目标        - 是否调动了员工的积极性
   3、如何在员工犯错时给予指导
   4、如何做好员工授权工作
     - 克服授权的三个障碍    - 授权时的注意事项
   5、实战练习：如何为下属安排工作
   6、优秀企业案例分享：迪斯尼的“员工培养”
第7章：中层干部的激励管理
   1、能够激励员工的因素有哪些？
     - 你可以使用的激励因素有哪些？
   2、激励员工的方法与技巧
   3、各种激励理论的实战应用点
     - 利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣
     - 如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情
     - 利用期望理论来判断激励方案对员工的价值
     - 如何利用目标设定理论来为员工提供明确的绩效目标
     - 如何利用强化理论来固化员工好的行为
   4、优秀企业例分享：招商银行“给员工安全感，也给危机感”
第8章：中层干部的权变领导
   1、领导究竟是什么？
   2、员工的四种准备度
   3、中层干部可以实施的两种领导行为
   4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
     - 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
     - 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
     - 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
     - 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
   5、教学录像：判断领导的领导风格
   6、案例分析：管理过程中的权变领导
   7、优秀企业案例分享：万科公司的用人之道
第9章：中层干部的控制管理
   1、控制的目的是什么？
   2、三种不同的控制系统
   3、控制过程的四个步骤
   4、通过控制达到有序管理
   5、优秀企业案例分享：台塑集团的“紧箍咒”式控制

第五部分——中层干部的沟通技能
第10章：中层干部的沟通管理
   1、中层能力的核心——沟通能力
   2、先理解别人再表达自己的沟通原则
   3、角色扮演：下属主动找你谈话时
   4、倾听、提问、回应技能训练
   5、如何有效的与上司沟通
     - 与上司沟通的基本原则   - 与上司和谐相处的5个问题
     - 与上司沟通的六个层次
   6、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”
第六部分——认证考试

● 联系方式

【课程名称】 《中层干部管理技能职业资格认证》(杨俊峰)
【报名热线】 020-32676509、32676269（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询.）
【Q Q 咨询】
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
【报名流程】 网上下载报名表-->填写并回执报名表-->来电确认-->发出会务确认函 -->转帐培训经费(或现金支付)-->参加培训!

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