2、迂回法

       即把顾客的异议转化为购买的原因。当顾客的异议是错误时，运用迂回法对促销更加有效。迂回法是当顾客提出某些不购买的异议时，导购员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”也就是导购员能立即将顾客的异议，直接转 换成为什么他必须购买的理由。

       迂回法能处理的异议多半回顾客通常并不十分坚持的异议，特别是顾客的一些借口，迂回法最大的目的，是让导购员能籍处理异议而迅速的陈述他能带给顾客的利益，以引起顾客的注意。但若使用不当，顾客会觉得导购员在钻他的空子，感到有损自尊。

将顾客的异议转化成为购买理由

       一位暖风机导购员面对顾客提出的“产品太小，使用效果不好”的问题，可以回答：“小巧玲珑是我们产品的一大优点，非常适合您孩子做作业时取暖用”。

       顾客：“我这种身材，穿什么都不好看。”导购员：“就是身材不好，才需稍加设计，以修饰掉不好的地方。”

       顾客：“我的小孩，连学校的课本都没兴趣，怎么可能会看课外读本？”导购员：“我们这套读本就是为激发小朋友的学习兴趣而特别编写的。”

3、补偿法

       如果顾客对于产品的异议是正确的，导购员首先要承认顾客意见没错，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。

       当顾客提出的异议有事实依据时，导购员应该承认并欣然接受，坚决否认事实是不明智的举动。同时，导购员要给顾客一些补偿，让他取得心理上的平衡，也就是让他产生两种感觉：

l        产品的价值与售价一致的感觉。

l        产品的优点对顾客是重要的，产品没有的优点对顾客而言是较不重要的。

由于追求十全十美的心理，顾客和当然要求产品的优点愈多愈好，但真正影响顾客购买与否的关键点其实不多，补偿法能有效地弥补产品本身的弱点。补偿法的运用范围非常广泛，效果也很明显。