今视网讯 “合同上明明规定所有墙面均是用水泥砂浆粉刷，没想到开发商竟然用薄薄的一层粉煤灰代替，结果装修时贴在墙上的瓷砖出现部分脱落。”南昌市民黄先生向南昌市工商局12315指挥中心进行投诉说，事后，他找开发商交涉，要求对方重新粉墙，并赔偿损失，但遭到拒绝。昨天，该中心共接到投诉咨询电话139个，其中咨询电话116个、申诉电话22个、举报电话1个，21个申诉电话全部分流到各辖区工商部门。从申诉内容来看，有关手机、电动车、托运方面的投诉居多。

　　黄先生介绍说，去年，他购买了一套位于南昌市红谷滩新区某楼盘商品房。双方在签订的《商品房购买合同》内规定：开发商开发楼盘的所有墙面均是用水泥砂浆粉刷。今年5月初交房后，他便开始请装修公司对商品房进行装修。“当装修工人开始对商品房内的卫生间墙面贴瓷砖时，瓷砖在贴到墙面之后竟出现大面积脱落，不少瓷砖被摔碎。”黄先生说，发现问题后，他与装修工人对瓷砖脱落的墙面进行检查发现，卫生间墙体根本没有用水泥砂浆粉刷，而是用了一层粉煤灰粉刷。为此，他多次与开发商交涉，对方却没有予以处理。

　　南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到红谷滩新区工商分局。随后，该工商局执法人员责令开发商派出相关人员，前往黄先生的商品房内现场接受调查。之后，负责该楼盘工程的谭先生检测后承认，商品房墙面没有用水泥砂浆粉刷。最后，谭先生承诺，将重新用水泥砂浆粉刷墙面，并对摔碎的瓷砖全部予以赔偿。(蔡玮 全来龙)