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2007年11月05日 星期一 22:50

NEW:到现在今天已经22天了,货退给了卖家,钱还没有拿到,等待淘宝处理中!!

10月7日
在淘寶上以¥1355拍下了索愛W810的手機

商家稱配置:二(原装)锂电池,一(原装)旅行充电器,一原装线控耳机,数据线,光盘说明书包装一套!一(品牌)坐充!一塊512内存卡 包郵

在網上看了那么多天的手機,對W810的價格還是比較了解。¥1355確實太便宜了,但因為此賣家有淘寶的消費者保障計劃,我一咬牙就拍下了

10月11日
從曉曉那里拿到手機的第一感覺就是“差”,拿在手上總覺得和毛毛的行貨差很多,我想這會不會是港行和大陸行貨的區別?如果使用上沒什么問題也就算了,畢竟那么便宜(配件的質量其實是相當差的)
沒有經驗的我當晚就給賣家付了款(我真是菜啊,“確認付款”里面還有相當大的學問啊!)

10月14日
休息了兩天,上班的時候只不過將手機放在了兜里,沒想到再拿出來的時候手機屏幕居然就開始進灰了!!當場就囧掉了(之前為了檢查手機我把屏幕上的保護膜去了,發現LOGO居然被換過,在論壇上看到說一個LOGO可以值¥20)
晚上就和賣家交涉,又提出了配件是否原裝的問題(估計這手機90%是組裝機)賣家卻一直下套讓我說我是對外觀不滿意
由于退貨要求被駁回,我終于向淘寶提出了投訴(后面就是心酸又漫長的等待期了)

旺旺聊天記錄

http://photo11.yupoo.com/20071014/235423_349526817_aynmvmxx.jpg

再來一組對比貼圖
點擊看大圖

10月19日
我覺得自己的手機都快變成藝術品了,恐怖的灰塵啊!賣家在投訴帖的留言更加堅定了我退貨的信念!
MOMO幫我打了好幾次電話到淘寶,客服居然說要一個月才能辦理下來,淘寶的回復則需要等待7個工作日

點擊看大圖

10月22日
今天已經是投訴的第八天了,淘寶客服所說的7個工作日的回音我到此時此刻還沒有收到,所謂的先行賠付也太假了!最可笑的是打電話給客服居然讓我自己去和賣家協商退貨,如果那么好解決我不是早就退了嗎?我擔心是我的程序不對又去淘寶社區逛了一圈發現了如下東西

买家申请先行赔付的流程
1.在符合第五条第1、2项的前提下,买家可在交易管理页面向淘宝发出“消费者保障计划”相关投诉;
2.买家应向淘宝提交投诉事项所需的证明文件,如果依淘宝独立的判断,买家提供的证明文件不足以支持其先行赔付事由和请求,或者其先行赔付的事由和请求不符合法律法规的要求,则淘宝有权退回买家的先行赔付申请;
3.在收到买家投诉后一个工作日内,淘宝工作人员介入投诉处理,并根据交易双方协调情况要求补充提供必要证明,淘宝工作人员在收到有关证明后三个工作日内将作出是否先行赔付的决定并通知买家;
4.如淘宝同意先行赔付的,则有关款项将在收到买家签署的收款凭证后三个月内付给买家;如需退货,则上述付款期自淘宝收到买家退来的货品之次日起算。

其他資料如下(點擊看大圖) 投訴內容,收貨單據

 
     
 
 
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暗夏夜翔
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